SUS DERECHOS Y PROTECCIONES CONTRA FACTURAS MÉDICAS SORPRESA
¿QUÉ ES LA “FACTURACIÓN SORPRESA”?
Cuando consulta a un médico u otro proveedor de atención médica, es posible que deba ciertos costos de bolsillo, como un copago, coseguro y/o un deducible. Si el proveedor o centro de atención médica donde recibe atención no está en la red de su plan de salud, es posible que tenga otros costos de bolsillo o que sea responsable de la factura completa o “facturación del saldo”. “Fuera de la red” describe proveedores e instalaciones que no han firmado un contrato con su plan de salud.
La “ facturación sorpresa ” es una factura de saldo inesperada o costos de bolsillo que usted no conocía. Esto puede suceder cuando no puede controlar quién le brinda atención, como en una emergencia, o cuando tiene visitas en un centro dentro de la red pero recibe tratamiento de un proveedor fuera de la red.
El gobierno federal y el estado de Massachusetts han promulgado nuevas leyes para brindar a los pacientes protección contra la “facturación sorpresa”. Estas leyes también permiten a los pacientes solicitar y recibir estimaciones de buena fe de los costos de bolsillo de la atención. Para recibir un presupuesto de buena fe de VMG, complete el formulario de solicitud en esta página en recursos o comuníquese con el departamento de facturación.
SI TIENES PREGUNTAS O CREES QUE TE FACTURARON MAL
Si tiene alguna pregunta sobre su factura médica de Valley Medical Group, llame a nuestro departamento de facturación al 1-866-431-4077.
Si cree que le han facturado incorrectamente, puede comunicarse con:
• Centros de Servicios de Medicare (CMS) al 1-800-985-3059, sitio web: https://www.cms.gov/nosurprises
• Oficina del Fiscal General de Massachusetts al 1-888-830-6277, o en línea en https://www.mass.gov/how-to/file-a-health-care-complaint
RECURSOS PARA PACIENTES:
• Documento de preguntas frecuentes
• Documento sin sorpresas Comprenda sus derechos frente a facturas médicas sorpresa
• Estimación de buena fe (completa el formulario a continuación)
Contáctenos antes de planear programar su servicio. Le responderemos por escrito dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud.
Visite el sitio web de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid para obtener más información sobre sus derechos según la ley federal. Visite Mass.Gov para obtener más información sobre sus derechos según las leyes del estado de Massachusetts.