VISITAS DE TELESALUD
Valley Medical Group ofrece visitas virtuales o de telesalud para su conveniencia. Estas visitas están diseñadas para problemas de salud que no son de emergencia. Podrá ver a su proveedor a través de una conexión de video segura a través de nuestro historial médico electrónico. Si bien algunas aseguradoras pueden pagar solo las visitas de telesalud por audio, desaconsejamos las visitas telefónicas ya que suelen ser menos útiles y es posible que su seguro no las cubra.
Ciertos tipos de problemas son ideales para la telesalud. Estos incluyen el seguimiento de enfermedades crónicas como presión arterial alta, diabetes, asma, colesterol alto o depresión y ansiedad. Si su enfermedad requiere un análisis de laboratorio o un control de los signos vitales, tener estos datos listos hará que la visita sea más efectiva. La discusión de los resultados de las pruebas de una visita presencial anterior es otro buen uso de la telesalud, aunque si se siente peor o sus síntomas han cambiado, es posible que sea necesaria una visita en persona.
Otras visitas no son adecuadas para la telesalud, como cuando un síntoma puede deberse a un problema grave. El dolor de pecho, la dificultad para respirar, el dolor abdominal, la fiebre, el sangrado o las lesiones traumáticas suelen requerir visitas en persona. Si no está seguro, nuestras enfermeras de triaje pueden ayudarlo a decidir qué tipo de visita se adapta mejor a sus necesidades.
Si elige utilizar la telesalud para un problema de la piel, tome al menos 3 fotografías desde diferentes ángulos y aumentos y envíelas al portal antes de su visita. La conexión de video no suele ser lo suficientemente clara para diagnosticar la mayoría de los problemas de la piel.
Nuestras enfermeras o su proveedor pueden recomendar una visita en persona en cualquier momento si no podemos diagnosticarlo o tratarlo adecuadamente por telesalud, o si ha tenido una visita de telesalud pero no mejora. Es posible que se generen costos adicionales si es necesaria una visita en persona.
Las visitas de telesalud actualmente están limitadas a pacientes ubicados en el estado de Massachusetts en el momento de su visita de telesalud. Si actualmente se encuentra fuera de Massachusetts, lamentablemente no podemos atenderlo. Si tiene un problema urgente, debe buscar atención en un centro de atención de urgencias o una sala de emergencias cerca de usted.
Sus derechos de privacidad son los mismos ya sea que reciba atención en persona o por telemedicina. Si bien la mayoría de las aseguradoras permiten las visitas por telemedicina, se recomienda que llame al departamento de servicios para miembros de su plan de seguro médico para obtener detalles sobre su cobertura antes de la visita.
Para programar una cita en Valley Medical Group, simplemente llame al número de teléfono principal o al número de teléfono directo de la ubicación y el departamento que desea visitar. Para inquietudes que no sean urgentes, también puede solicitar una cita a través del portal. Espere 24 horas para que respondamos a su solicitud. En este momento, no ofrecemos la posibilidad de programar citas directamente en nuestro Portal para pacientes.